English

Translation of Agreement and Services in Other Languages: Any translation of this user agreement is provided solely for your convenience and is not intended to modify the terms of this user agreement.  In the event of a conflict between the English version of this user agreement and a version in a language other than English, the English version shall control. Ezra offers limited services in Spanish, including translated functionality and text-based user support.

At Ezra Financial Inc. (“Ezra”), we exist to help people like you build wealth one step at a time, starting with employer-sponsored emergency savings.  Before you provide any information to us, we encourage you to read this Privacy Policy (the “Policy”) carefully.  

When you access our website tryezra.com (the “Site”) or interact with us through other means (for example, making a purchase, signing up for a newsletter, or submitting a contact form), you are agreeing to our Terms of Use and consenting to the Policy below.

This Policy describes how Ezra collects, uses, discloses, processes, and deletes personal information; what rights and choices you may have with respect to your personal information; how you may contact us, and how we protect your personal information when you visit the Site or access or use products, services, and related applications offered by Ezra (collectively, the “Services”).  

The Services may contain features or links to websites and services provided by third parties and other products and services that may be made available to you through a third-party website (“Third-Party Service”). Any information you provide to a Third-Party Service is subject to the policies, if any, of their respective operators governing privacy and security, even if accessed through or used by our Services. We have no control over, and assume no responsibility for or about any Third-Party Service, no matter how you got there (even if it was through our Service). And, this Privacy Policy does not cover Third-Party Services—even ones we use—so we encourage you to learn about third parties’ privacy and security policies before providing them with information.

1. What We Collect and How We Use It

The information that Ezra collects about you depends on the context of your interactions with us and the choices that you make, your location, and applicable law, and might include:

• Non-identifying information, like anonymous usage data

• Identifying information, like your email or date of birth

We may collect information from you directly (e.g., via an online form) or from third party systems with your consent (e.g., a link to your employer or bank). 

Below, we describe the types of information we may collect about you, and how we collect it:

• Personal information: we may collect personal information in order to identify you, customize your experience, provide our Service to you, to make our Service better and develop new products and functionality, to support you if you reach out and if we need to reach out to you for any reason.

• Third party services: we may collect personal information from you directly or from a Third Party Service. We’ll use this information to provide our Service to you and to operate our business. This information may include but isn’t limited to your full name, email address, physical address, phone number, Social Security number, employee ID number, drivers license image or number, date of birth, and any other relevant information.

• Automatically collected: like most other sites you visit, our Services may automatically collect your IP address, geographic information, details about your computer (like operating system or browser type and version), and other information - including a history of the pages you view. We may use many methods to collect this information, including cookies, web beacons, and other trackers. We’ll use the information to provide you with our Services - for example, saving you from re-entering data or customizing content - as well as to monitor the performance of our services and any associated marketing. 

• Phone calls: we record all outreach to our customer service lines, including phone calls and SMS messages.

• Aggregated data: we’ll collect and aggregate data continually, in an effort to build and provide a better Service. We may share this data with our affiliates and partners. Any shared information will not identify you. 

2. When and How We Share Information with Others

We don’t share, sell, trade, rent, or use your information in any way other than to deliver the best service we can to you. This may include sending you information about the Services. And, in order to provide you the Services, we may need to share your information with certain third parties such as employers, financial institutions, software vendors, contractors, and their affiliates.  Generally, we’ll only share your information if:

• You consent to us doing so.

• We need to share to provide you our Service, including via  a third party. If we share with a third party, we generally limit both sharing and use to only what’s necessary for the third party to complete their work.

• Required to do so by law, in a good-faith belief that such sharing is necessary to comply with the law, or in order to cooperate with law enforcement or other governmental agencies - for example, in response to a court order.

• Only in deidentified forms, with third parties like universities for research to understand the impact of Ezra’s programs.

• Ezra is acquired, sold, merged, restructured, sells assets, takes on debt financing, becomes insolvent, bankrupt, or enters receivership, and the information is transferred as a business asset. 

3. Your Choices About Your Information

We offer you choices regarding the collection, use, and sharing of your personal information and we’ll respect the choices you make. But, if you decide not to provide us with the personal information that we request, you may not be able to access all of the features of the Services.

You may:

• Update or amend any information you have provided to us

• Opt out of marketing communications

By using our Service (or associated Third Party Service), contacting us at care@tryezra.com, or writing to us at the address listed on our website. 

While any changes you make will be reflected in active databases within a reasonable period of time, we may retain all information you submit for backups, archiving, prevention of fraud and abuse, analytics, satisfaction of legal obligations, or where we otherwise reasonably believe that we have a legitimate reason to do so.

Even if you opt out from receiving marketing messages from us, you may continue to receive administrative and transactional messages from us regarding the Services.

4. Security of Your Information

We maintain physical, technical and administrative safeguards to protect your personal information. Our servers are located in the United States and to provide you with the Services, we may store, process and transmit information in the United States. Personal information may also be stored locally on the device you use to access the Services.  When we collect sensitive information, that information is encrypted,transmitted, and stored in a secure way.

5. Data Retention

We only retain personal information for as long as we need it to fulfill the purposes for which we have initially collected it, unless otherwise required or authorized by law.  A customer may request deletion of their data at any time, but certain identity and transaction information must be retained for legal purposes.

6. Children

This site is only intended for adults of legal working age, and especially not children under the age of 13. If you believe a child has signed up for our services, please contact us so we can remove their information: care@tryezra.com. 

7. Changes to the Privacy Policy

We may update this policy at any time. You can determine when this Policy was last revised by referring to the “Effective date” at the top of this Policy.  If we make significant changes to this Policy, we will notify you through a prominent notice on our Site or Services.  We don’t need to let you know about any such changes in advance, and you agree to the latest version of the policy by continuing to use this site and our services. 

8. Additional Disclosures for California Residents

The following disclosures pertain specifically to California residents.

1. California Privacy Rights

If you are a California resident, you may have the following rights under the California Consumer Privacy Act (“CCPA”) with respect to your personal information.

• Right to Know/Access. You have the right to request (subject to certain exemptions):

• The categories of personal information we collected about you;

• The sources from which we have collected that personal information;

• Our business or commercial purpose for collecting, selling, or sharing that Personal Information;

• The categories of third parties to whom we have disclosed that personal information; and

• A copy of the specific pieces of personal information we have collected.

• Right to Correct. You have the right to request that we correct inaccuracies in your personal information.

• Right to Delete. Subject to certain exceptions, you have the right to request deletion of personal information that we have collected from you. Please note, Ezra is not obligated to delete personal information that is necessary to provide services that you request or required to comply with applicable laws.

• Right to Opt-Out. Under the CCPA, California residents may have the right to opt-out of the “sale,” or “sharing,” of personal information. California CCPA defines a “sale” as disclosing or making available to a third-party personal information in exchange for monetary or other valuable consideration, and “sharing” broadly includes disclosing or making available personal information to a third party for purposes of cross-context behavioral advertising. While we do not disclose personal information to third parties in exchange for monetary compensation, we may “sell” or “share” (as defined by the CCPA), the following categories of personal information: Identifiers, and Internet or Other Electric Network Activity Information to third-party advertising networks, analytics providers, and social networks for purposes of marketing and advertising. We do not sell or share sensitive personal information, nor do we sell or share any personal information about individuals who we know are under sixteen (16) years old. 

• Right to Limit Use and Disclosure. Subject to certain conditions and exceptions, you may have the right to limit the use and disclosure of “sensitive personal information,” as defined under the CPRA. However, we do not engage in activities triggering this right.

• Right to Non-Discrimination. We will not discriminate against you for exercising any of the rights described in this section.

2. How To Exercise Your Privacy Rights

To exercise any of these rights, California residents may email us at care@tryezra.com. 

In the request, please include “California Privacy Rights Request” in the first line of the description and specify which right you are seeking to exercise. We will confirm receipt of your request within 5 business days. 

Ezra will need to confirm your identity before fulfilling the request, so please provide us with your name, street address, city, state, and ZIP code. We may require additional information from you to help us verify your identity and process your request. If we are unable to verify your identity after a good faith attempt, we may deny the request and, if so, will explain the basis for the denial.

You may designate someone as an authorized agent to submit requests and act on your behalf. To do so, you must provide us with written permission to allow the authorized agent to act on your behalf. We may also ask you directly to verify that you have authorized your authorized agent to act on your behalf.

If personal information about you has been processed by us as a service provider on behalf of a customer and you wish to exercise any rights you have with such personal information, please inquire with our customer directly. If you wish to make your request directly to us, please provide the name of our customer on whose behalf we processed your personal information. We will refer your request to that customer and will support them to the extent required by applicable law in responding to your request.

3. Notice of The Right to Opt-Out of Sale or Sharing

To the extent Ezra sells your personal information as the term “sell” is defined under the CCPA, you have the right to opt-out of the sale of your personal information by us to third parties at any time. You may submit a request to opt-out by emailing us at care@tryezra.com. 

Effective date: January 28, 2025

Español

Traducción del acuerdo: cualquier traducción de este acuerdo de usuario se proporciona únicamente para su comodidad y no pretende modificar las condiciones de este acuerdo de usuario.  En caso de conflicto entre la versión inglesa de este acuerdo de usuario y una versión en un idioma distinto del inglés, prevalecerá la versión inglesa. Ezra ofrece servicios limitados en español, incluida funcionalidad traducida y soporte al usuario basado en texto.

En Ezra Financial Inc. («Ezra»), nuestro objetivo es ayudar a personas como usted a generar riqueza paso a paso, empezando por el ahorro de emergencia patrocinado por el empleador.  Antes de proporcionarnos cualquier información, le recomendamos que lea detenidamente esta Política de privacidad (la «Política»). 

Cuando accede a nuestro sitio web tryezra.com (el «Sitio») o interactúa con nosotros a través de otros medios (por ejemplo, al realizar una compra, suscribirse a un boletín informativo o enviar un formulario de contacto), acepta nuestras Condiciones de uso y acepta la Política que se indica a continuación.

Esta Política describe cómo Ezra recopila, usa, divulga, trata y elimina la información personal; qué derechos y opciones puede tener con respecto a su información personal; cómo puede ponerse en contacto con nosotros y cómo protegemos su información personal cuando visita el Sitio o accede o usa los productos, servicios y aplicaciones relacionadas que ofrece Ezra (en conjunto, los «Servicios»).

Los Servicios pueden contener funciones o enlaces a sitios web y servicios proporcionados por terceros y otros productos y servicios que pueden estar disponibles para usted a través de un sitio web de terceros («Servicio de terceros»). Cualquier información que proporcione a un Servicio de terceros está sujeta a las políticas, si las hubiera, de sus respectivos operadores que rigen la privacidad y la seguridad, aunque se acceda a ella a través de nuestros Servicios o se utilice con ellos. No tenemos ningún control ni asumimos ninguna responsabilidad por ningún Servicio de terceros, independientemente de cómo haya llegado allí (incluso si fue a través de nuestro Servicio). Además, esta Política de privacidad no cubre los Servicios de terceros, ni siquiera los que utilizamos, por lo que le recomendamos que se informe sobre las políticas de privacidad y seguridad de terceros antes de facilitarles información.

1. Qué recopilamos y cómo lo utilizamos

La información que Ezra recopila sobre usted depende del contexto de sus interacciones con nosotros y de las decisiones que tome, su ubicación y la ley aplicable, y puede incluir:

• Información no identificativa, como datos de uso anónimos

• Información identificativa, como su correo electrónico o fecha de nacimiento

Podemos recopilar información de usted directamente (por ejemplo, mediante un formulario en línea) o de sistemas de terceros con su consentimiento (por ejemplo, un enlace a su empleador o banco). 

A continuación, se detallan los tipos de información que podemos recopilar sobre usted y cómo la recopilamos:

• Información personal: podemos recopilar información personal para identificarle, personalizar su experiencia, prestarle nuestro Servicio, mejorarlo y desarrollar nuevos productos y funciones, prestarle apoyo si se pone en contacto con nosotros y si necesitamos ponernos en contacto con usted por cualquier motivo.

• Servicios de terceros: podemos recopilar información personal de usted directamente o de un Servicio de terceros. Usaremos esta información para prestarle nuestro Servicio y para operar nuestro negocio. Esta información puede incluir, entre otros, su nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, dirección física, número de teléfono, número de la Seguridad Social, número de identificación de empleado, imagen o número del carné de conducir, fecha de nacimiento y cualquier otra información relevante.

• Recopilación automática: como la mayoría de los sitios que visita, nuestros Servicios pueden recopilar automáticamente su dirección IP, información geográfica, datos sobre su ordenador (como el sistema operativo o el tipo y la versión del navegador) y otra información, incluido un historial de las páginas que visita. Podemos usar numerosos métodos para recopilar esta información, incluidas las cookies, las balizas web y otros rastreadores. Utilizaremos la información para prestarle nuestros Servicios (por ejemplo, para evitar que vuelva a introducir datos o personalizar los contenidos), así como para supervisar el rendimiento de nuestros Servicios y cualquier actividad de comercialización asociada. 

• Llamadas telefónicas: grabamos toda la comunicación con nuestras líneas de servicio de atención al cliente, incluidas las llamadas telefónicas y los mensajes SMS.

• Datos agregados: recopilaremos y agregaremos datos de forma continua con el fin de crear y brindar un mejor servicio. Es posible que compartamos estos datos con nuestros afiliados y socios. La información compartida no le identificará. 

2. Cuándo y cómo compartimos información con terceros 

No compartimos, vendemos, intercambiamos, alquilamos ni utilizamos su información de ninguna otra forma que no sea para prestarle el mejor servicio posible. Esto puede incluir el envío de información sobre los Servicios. Además, para prestarle los Servicios, es posible que necesitemos compartir su información con ciertos terceros, como empleadores, instituciones financieras, proveedores de programas informáticos, contratistas y sus filiales.  Por lo general, solo compartiremos su información si:

• Usted da su consentimiento para que lo hagamos.

• Necesitamos compartirla para prestarle nuestro Servicio, incluso a través de un tercero. Si la compartimos con un tercero, por lo general, limitamos tanto el uso como el uso a lo que sea necesario para que el tercero complete su trabajo.

• La ley lo exige, si considera de buena fe que dicho intercambio es necesario para cumplir con la ley o para colaborar con las fuerzas del orden u otras agencias gubernamentales, por ejemplo, en respuesta a una orden judicial.

• Solo de forma anónima, con terceros, como universidades, para investigar y comprender el efecto de los programas de Ezra.

• Ezra es objeto de adquisición, venta, fusión, reestructuración, venta de activos, endeudamiento, insolvencia, quiebra o suspensión de pagos, y la información se transfiere como activo empresarial. 

3. Sus opciones respecto a su información

Le ofrecemos opciones respecto a la recopilación, el uso y el intercambio de su información personal y respetaremos las decisiones que tome. Sin embargo, si decide no facilitarnos la información personal que le solicitamos, es posible que no pueda acceder a todas las funciones de los Servicios.

Puede:

• Actualizar o modificar cualquier información que nos haya facilitado.

• Optar por no recibir comunicaciones comerciales.

Al utilizar nuestro Servicio (o el Servicio de terceros asociado), ponerse en contacto con nosotros en care@tryezra.com, o escribirnos a la dirección que figura en nuestro sitio web.

Aunque cualquier cambio que realice se reflejará en las bases de datos activas en un plazo de tiempo razonable, podemos conservar toda la información que nos envíe para realizar copias de seguridad, archivar, evitar fraudes y abusos, realizar análisis, cumplir obligaciones legales o cuando consideremos razonablemente que tenemos un motivo legítimo para hacerlo.

Incluso si opta por no recibir nuestros mensajes de comercialización, puede seguir recibiendo nuestros mensajes administrativos y transaccionales en relación con los Servicios.

4. Seguridad de su información

Mantenemos medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas para proteger su información personal. Nuestros servidores están ubicados en Estados Unidos y, para prestarle los Servicios, podemos almacenar, tratar y transmitir información en Estados Unidos. La información personal también puede almacenarse localmente en el dispositivo que utiliza para acceder a los Servicios.  Cuando recopilamos información confidencial, dicha información se cifra, se transmite y se almacena de forma segura.

5. Conservación de datos

Solo conservamos la información personal el tiempo que la necesitemos para cumplir con los fines para los que la hemos recopilado inicialmente, a menos que la ley exija o autorice lo contrario.  Un cliente puede solicitar la supresión de sus datos en cualquier momento, pero cierta información sobre identidad y transacciones debe conservarse a efectos legales.

6. Menores de edad

Este sitio está destinado exclusivamente a adultos en edad legal de trabajar, y especialmente a menores de 13 años. Si cree que un menor de edad se ha inscrito en nuestros Servicios, póngase en contacto con nosotros para que podamos eliminar sus datos: care@tryezra.com. 

7. Cambios en la Política de privacidad

Podemos actualizar esta política en cualquier momento. Puede averiguar cuándo se revisó por última vez esta Política consultando la «Fecha de entrada en vigor» que figura en la parte superior de esta Política.  Si realizamos cambios significativos en esta Política, se lo notificaremos mediante un aviso destacado en nuestro Sitio o Servicios.  No necesitamos informarle de dichos cambios por adelantado y usted acepta la última versión de la política al continuar utilizando este sitio y nuestros Servicios. 

8. Divulgaciones adicionales para residentes de California

Las siguientes divulgaciones se refieren específicamente a los residentes de California.

1. Derechos de privacidad de California

Si es residente de California, es posible que tenga los siguientes derechos en virtud de la Ley de Privacidad del Consumidor de California («CCPA») respecto a su información personal.

• Derecho de acceso y de información. Tienes derecho a solicitar (sujeto a ciertas exenciones) lo siguiente:

• las categorías de información personal que recopilamos sobre usted;

• las fuentes de las que hemos recopilado esa información personal;

• nuestro propósito empresarial o comercial para recopilar, vender o compartir esa información personal;

• las categorías de terceros a los que hemos divulgado esa información personal; y

• una copia de los datos personales específicos que hemos recopilado.

• Derecho de rectificación. Tiene derecho a solicitar que corrijamos los errores en su información personal.

• Derecho de supresión. Salvo ciertas excepciones, tiene derecho a solicitar la supresión de la información personal que hayamos recopilado sobre usted. Tenga en cuenta que Ezra no tiene obligación de eliminar la información personal que sea necesaria para prestarle los servicios que solicite o que se requiera para cumplir la legislación aplicable.

• Derecho de exclusión. En virtud de la CCPA, los residentes de California pueden tener derecho a excluirse de la «venta» o «intercambio» de información personal. La CCPA de California define la «venta» como la divulgación o puesta a disposición de un tercero de información personal a cambio de una contraprestación monetaria u otra contraprestación valiosa, mientras que el «intercambio» incluye, en sentido amplio, la revelación o puesta a disposición de un tercero de información personal con fines de publicidad basada en el comportamiento en contextos cruzados. Si bien no divulgamos información personal a terceros a cambio de una compensación monetaria, podemos «vender» o «compartir» (según la definición de la CCPA), las siguientes categorías de información personal: identificadores e información sobre actividad en Internet u otras redes electrónicas, a redes publicitarias de terceros, proveedores de análisis y redes sociales con fines de comercialización y publicidad. No vendemos ni compartimos información personal sensible, como tampoco vendemos ni compartimos información personal sobre personas que sabemos que son menores de dieciséis (16) años. 

• Derecho de limitación de uso y divulgación. Sujeto a ciertas condiciones y excepciones, puede tener derecho a limitar el uso y la divulgación de «información personal sensible», tal como se define en la CPRA. Sin embargo, no realizamos actividades que den lugar a este derecho.

• Derecho a la no discriminación. No le discriminaremos por ejercer ninguno de los derechos contemplados en esta sección.

2. Cómo ejercer sus derechos de privacidad

Para ejercer cualquiera de estos derechos, los residentes de California pueden enviarnos un correo electrónico a care@tryezra.com. 

En la solicitud, incluya «Solicitud de derechos de privacidad de California» en la primera línea de la descripción y especifique qué derecho pretende ejercer. Confirmaremos la recepción de su solicitud en un plazo de 5 días hábiles. 

Ezra tendrá que confirmar su identidad antes de tramitar la solicitud, así que indíquenos su nombre, dirección, ciudad, estado y código postal. Es posible que necesitemos información adicional sobre usted para ayudarnos a verificar su identidad y tramitar su solicitud. Si no podemos verificar su identidad tras un intento de buena fe, podemos rechazar la solicitud y, en tal caso, le explicaremos los motivos de la denegación.

Puede autorizar a una persona para que presente solicitudes y actúe en su nombre. Para ello, debe facilitarnos un permiso por escrito para permitir que el agente autorizado actúe en su nombre. También podemos pedirle directamente que verifique que ha autorizado a su agente autorizado a actuar en su nombre.

Si hemos tratado su información personal en calidad de proveedor de servicios en nombre de un cliente y desea ejercer cualquier derecho que tenga con dicha información personal, consulte directamente con nuestro cliente. Si desea enviarnos su solicitud directamente, indique el nombre de nuestro cliente en cuyo nombre tratamos su información personal. Remitiremos su solicitud a dicho cliente y le ayudaremos en la medida exigida por la legislación aplicable para responder a su solicitud.

3. Notice of The Right to Opt-Out of Sale or Sharing

En la medida en que Ezra venda su información personal según la definición de «venta» en la CCPA, tiene derecho a excluirse de la venta de su información personal por nuestra parte a terceros en cualquier momento. Puede enviar una solicitud de exclusión enviándonos un correo electrónico a care@tryezra.com. 

Fecha de entrada en vigor: 28 de enero de 2025